En HR Profile apoyamos a organizaciones y partners a impulsar su crecimiento mediante una gestión comercial precisa, ordenada y orientada a resultados. Hoy buscamos un/a Coordinador/a de Soporte Comercial y Certificaciones para fortalecer la operación de THT en Chile, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, citas y certificaciones, así como una ejecución impecable del proceso comercial end-to-end.

💡 Tu misión
El rol implica soporte directo a ventas, gestión de CRM y reportes, coordinación logística de certificaciones, gestión de cobranzas, y una interacción permanente con el equipo de Colombia, garantizando orden, trazabilidad y resultados

Responsabilidades clave

1. Gestión comercial y soporte a ventas

• Coordinar y contribuir al agendamiento y confirmación de citas comerciales.

• Participar en reuniones comerciales con el equipo de Colombia.

• Realizar reuniones presenciales con clientes cuando el proceso lo requiera.

• Preparar material de apoyo para la venta de servicios, tests y certificaciones.

2. Gestión de CRM, bases de datos y reportes

• Administrar y actualizar CRM y bases de datos.

• Elaborar reportes de metas, avances y resultados.

• Consolidar información para reportes periódicos locales y regionales.

3. Venta de certificaciones y tests

• Gestionar el proceso completo de venta (meta referencial: 3 certificaciones anuales).

• Coordinar cotizaciones, seguimiento y cierre administrativo.

• Mantener actualizado el estado comercial y financiero de cada proceso.

4. Coordinación logística de certificaciones

• Gestionar fechas, inscripciones, materiales y relatores.

• Asegurar el cumplimiento de estándares y cronogramas definidos.

5. Gestión de cobranzas, pagos y regalías

• Seguimiento de cobranzas y pagos.

• Control de estados de pago y cuadratura de regalías.

• Coordinación con equipos de facturación en Chile y Colombia.

6. Marketing y coordinación con Colombia

• Coordinar el plan de marketing para servicios, certificaciones y tests.

• Apoyar campañas de difusión, generación de leads e inscripciones.

• Garantizar coherencia entre discurso comercial y oferta.

7. Coordinación interna y soporte administrativo

• Coordinar operativamente a las Analistas Comerciales en Chile.

• Apoyar en órdenes de compra, contratos y documentación comercial.

• Mantener orden documental y trazabilidad de procesos.

Requisitos excluyentes

• Técnico o profesional en Administración, Comercial, Marketing, RRHH o áreas afines.

• 1 a 2 años de experiencia en roles de soporte comercial, ventas, backoffice o cobranzas.

• Manejo de Excel/Google Sheets, CRM (Zoho deseable), PowerPoint y bases de datos.

• Organización, capacidad de seguimiento y fuerte orientación a resultados.

Requisitos deseables

• Experiencia en gestión de certificaciones, capacitaciones o coordinación de servicios B2B.

• Experiencia previa en empresas de consultoría, HR Tech o servicios profesionales.

• Flujo de trabajo con equipos internacionales/remotos.

Condiciones y beneficios

• Modalidad híbrida.

• Jornada completa.

• Oportunidad de aprendizaje en un equipo internacional.

• Proyección a roles comerciales o de coordinación senior según desempeño.